Envíos + Devoluciones

Pedidos

Todos los pedidos de joyería fina se realizan bajo pedido en los EE. UU. Los pedidos de joyería fina tardan entre 2 y 8 semanas aproximadamente en producirse y enviarse. Si necesita su pedido antes de ese período de tiempo, es posible apresurar su pedido por una tarifa adicional. Puede solicitar urgentemente al finalizar la compra seleccionando RUSH como la forma de envío deseada. Si no es posible, se lo notificaremos. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico antes de realizar un pedido.

Tenga en cuenta que no podemos realizar ningún cambio después de que se haya realizado un pedido. Cualquier cambio que deba realizarse en un pedido confirmado se considera una reparación.

Tiempos de entrega

Algunos artículos pueden estar en stock. Los artículos en existencia se enviarán en un plazo de 3 días hábiles. Sin embargo, la mayoría de nuestras piezas se fabrican bajo pedido. El tiempo de producción normal es de 2 a 8 semanas dependiendo de la complejidad de la pieza. Una vez que su pieza esté completa y se envíe, le enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a info@kellybellodesign.com si tiene alguna pregunta.

Transporte

Pedidos nacionales

Requerimos una firma al momento de la entrega para cualquier pedido de más de $ 400. Kelly Bello Design no se hace responsable de los envíos perdidos cuando el seguimiento dicta que se ha entregado. Kelly Bello Design no se responsabiliza por el retraso en la entrega de paquetes debido a que el cliente no esté disponible para su firma a su llegada, o debido a un clima imprevisto o problema técnico dentro de la empresa de envío. Si su paquete se devuelve a Kelly Bello Design por cualquier motivo, estará sujeto a pagar el reenvío de su pedido. Si opta por no reenviar su pedido, habrá una tarifa de reposición del 20%.

Pedidos internacionales

Tenga en cuenta que los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos internacionales:

  • El destinatario del pedido es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes, regulaciones y restricciones del país de destino.
  • Los precios y las tarifas de envío no incluyen tarifas de corretaje, aranceles de importación y aduanas, impuestos al valor agregado (“IVA”), tarifas y otras tarifas que puedan ser cobradas por el país de destino, todas las cuales son responsabilidad del comprador. Kelly Bello Design no es responsable de las tarifas de corretaje, aranceles de importación y de aduana, impuestos al valor agregado (“IVA”), aranceles y cualquier otra tarifa asociada.
  • Kelly Bello Design no se hace responsable por retrasos en la entrega de paquetes debido a problemas aduaneros o relacionados con el clima cuando se realizan envíos internacionales.
  • Todos los costos incurridos en una entrega rechazada debido a altas tarifas de aduana o corretaje, aranceles, impuestos o restricciones impuestas por el país de destino son responsabilidad del comprador.
  • Si opta por rechazar la entrega de su pedido, y el paquete se nos devuelve y opta por no reenviar su pedido, habrá una tarifa de reposición del 20%.
  • Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, necesitamos entre 2 y 8 semanas para producir su pedido. La tabla de tiempo del método de envío que seleccione comenzará una vez que se haya producido su pedido y esté listo para enviarse.

Política de devoluciones

No existe una política de devolución. Todas las piezas están hechas por encargo especialmente para ti. Los cambios solo están disponibles si hay un defecto en el producto. Para ser elegible para un cambio, debe notificarnos hasta tres días después de la entrega. Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio si creemos que los artículos comprados están intencionalmente dañados o mal utilizados. No cubrimos el envío para cambios.

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